Términos y condiciones
Información legal y aceptación de las condiciones de uso
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Esperanza Lorente Sánchez es el representante del sitio web www.valeriasdreams.com, con domicilio en Avinguda Vall de Ribes, 11 – 8B. 17250 Platja d’Aro | Girona, con Código de Identificación Fiscal número 26498284F.
NOTIFICACIONES
Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Valeria’s Dreams se podrán realizar a través de las siguientes formas:
- Envío por correo postal a la siguiente dirección: Avinguda Vall de Ribes, 11 – 8B. 17250 Platja d’Aro | Girona.
- Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: (+34) 640967120
- Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: valeriasdreams.baby@gmail.com
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Valeria’s Dreams ofrece venta de productos. Valeria’s Dreams podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los productos y/o servicios.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El acceso y la utilización del servicio de Valeria’s Dreams implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso.
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Los servicios prestados por Valeria’s Dreams están disponibles para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Usted garantiza que al menos tiene 18 años y que toda la información que ha registrado en el site se ajusta a la realidad y es verdadera. Valeria’s Dreams puede, bajo su criterio, denegar el acceso o uso al site de cualquier persona o entidad. Las personas menores de 18 años tendrán que utilizar Valeria’s Dreams bajo la supervisión de sus padres o de un tutor legal y en estos casos, el adulto será el usuario final responsable de cualquier actividad.
Valeria’s Dreams requiere la elección por parte del usuario de un nombre de usuario y una contraseña. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.
De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Valeria’s Dreams informa de la existencia de un fichero de su titularidad (inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos) en el que se incluirán los datos necesarios para mantener informados a los usuarios que así lo requieran o proporcionar los servicios que los usuarios soliciten. El titular podrá ejercer los derechos reconocidos en la LOPD sobre este fichero y, en particular, el acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como la revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la LOPD. Los usuarios pueden realizar estas acciones ellos mismos accediendo a su cuenta de usuario, o bien solicitándolo por escrito a valeriasdreams.baby@gmail.com
INFORMACIÓN DE SU CUENTA
El usuario deberá mantener la información de su cuenta actualizada en todo momento, incluyendo una dirección de correo electrónico válida.
El usuario no debe transferir o vender sus detalles de cuenta en Valeria’s Dreams ni su identificación de usuario a terceras partes. Si se está registrando como una entidad de negocio, deberá garantizar que tiene la autoridad para obligar a la entidad a aceptar estas Condiciones de Uso.
DERECHO A DENEGAR EL SERVICIO
Valeria’s Dreams se reserva el derecho a cancelar cuentas inactivas o sin confirmar, además de denegar el servicio a un usuario, por cualquier razón y en cualquier momento.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
NORMAS DE PARTICIPACIÓN
Valeria’s Dreams se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:
a) Ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de Valeria’s Dreams . De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.
b) Introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
c) Publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.
d) Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
e) Plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.
f) Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
g) Realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de Valeria’s Dreams; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios.
h) Duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.
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PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES
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Todos los contenidos que se muestran en la web www.valeriasdreams.com y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Valeria’s Dreams o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
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CÓMO COMPRAR EN VALERIA’S DREAM
Elige un artículo, añádelo al carrito de compra, tramita el pedido y selecciona la forma de pago. Para poder realizar un pedido en www.valeriasdreams.com, el Cliente tiene que ser mayor de edad y tiene que realizar todo el proceso de compra y hacer el pago con el sistema que facilita la página. La adquisición de los productos expresa la aceptación de los Términos y Condiciones de Valeria’s Dreams. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente.
Valeria’s Dreams guarda los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. El Cliente puede, en cualquier momento, acceder a su cuenta y consultar y/o modificar sus datos.Una vez aceptada el pedido el Cliente recibirá una notificación de nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido que se enviará al correo electrónico que el Cliente haya facilitado en el momento de su pedido o formulario de registro.
FORMAS DE PAGO
Valeria’s Dreams acepta las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito
El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la passarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidas de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos disfrutan de total confidencialidad y protección.
Transferencia bancaria
Si selecciona el pago por transferencia enviaremos, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail indicando la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a nombre de Esperanza Lorente Sánchez.
Imprescindible indicar al concepto el nombre y apellidos y número de pedido como referencia del pago. Hay que realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días desde la realización del pedido. No se considerará efectiva el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
PAGO 100% SEGURO
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Valeria’s Dreams utiliza sistemas de “pago seguro” de entidades financieras de primera línea en e-commerce. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, Valeria’s Dreams solo acepta transacciones CES (E-commerce Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y Mastercard SecureCode. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Valeria’s Dreams se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que considere oportunas (incluyendo la cancelación del pedido) porque la mercancía adquirida sea librada en conformidad con los datos que figuran al pedido.
TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Valeria’s Dreams tramita los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12h del mediodía, excepto festivos y puentes. Los pedidos realizados después de las 12 horas quedarán pendientes para el día siguiente. Los pedidos realizados los viernes quedarán pendientes por lunes o el siguiente día laborable.
ENVÍO Y TRANSPORTE
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido, situado en el ámbito geográfico del territorio donde servimos nuestros productos. Valeria’s Dreams distribuye sus productos en España peninsular. Si desea que le enviemos nuestros productos a otro destino, póngase en contacto con nosotros porque le informamos del coste de los portes. Puede contactar con nosotros por correo electrónico: valeriasdreams.baby@gmail.com y por teléfono o whatssap al (+34) 640967120.
Modalidades de envío:
Envío estándar: 48/72 horas. 6,00€
Envío premium: 24/48 horas. 7,00€
Envío gratis para compras superiores a 40€.
Valeria’s Dreams no se hace responsable de las condicionas ajenas en Transportes, huelgas y/o campañas de Navidad debida al alta demanda.
ENTREGA
El plazo de entrega son de 24 a 48 horas de lunes a viernes a toda la península y está sujeto a la disponibilidad del producto adquirido.
En el momento en que su pedido salga de nuestra tienda, recibirá un correo electrónico de confirmación. Para cualquier consulta al respecto de la entrega, no dude al ponerse en contacto con nosotros
En caso de ausencia, el transportista deja una notificación con la indicación de la siguiente fecha que pasará por su domicilio. El Cliente puede llamar para fijar una nueva fecha de entrega.
Si en la hora de la entrega el día establecido por el cliente no hubiera nadie para recibirlo, el cliente se hará cargo del posible gasto generado por una tercera entrega.
Todas nuestras entregas van adecuadamente embaladas y protegidas para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
Los portes de envío serán gratuitos cuando el pedido supere los 40€. En el supuesto de que el total del pedido no llegue a los 40€, se aplicarán los gastos correspondientes según la tarifa vigente.
PRECIOS DE NUESTROS PRODUCTOS Y ENVÍOS
Los precios de nuestros productos y los envíos se expresan en Euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.) correspondiendo según el producto.
Valeria’s Dreams se reserva el derecho de modificar sus precios, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
DISPONIBILIDAD
Nuestros productos están disponibles mientras se expongan al sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles. En caso de no disponer de la existencia del producto, procederemos a la devolución del importe.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en aquello regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos.
Realizándose la devolución en este plazo, se tendrá que volver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con el precinto original sin romper, con todos los accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que sean defectuosos.
Valeria’s Dreams abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales, el cliente tendrá que correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución lo tendrá que comunicar al correo electrónico valeriasdreams.baby@gmail.es
En el supuesto de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo tendrá que comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción al correo electrónico valeriasdreams.baby@gmail.es
Una vez recibimos el paquete con su embalaje original y comprobamos la causa defectuosa, Valeria’s Dreams hará la devolución íntegra a través del mismo medio con que se abonó el pedido.
Para tramitar una devolución será necesario que el Cliente previamente haya comunicado por escrito a valeriasdreams.baby@gmail.es su intención. En el correo tiene que constar como Asunto: “Devolución de producto” e indicar el número de pedido. Valeria’s Dreams estudiará el caso y autorizará su devolución. No será aceptada ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por parte del Cliente y aceptada por parte de Valeria’s Dreams.
Una vez autorizada, el cliente tendrá que devolver la compra con sus producto/s, con su embalaje y precinto original sin romper y en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos.
Se reembolsará el importe del pedido por el mismo método de pago en que se realizó la compra una vez se haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.
TARAS O PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el supuesto de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso, Valeria’s Dreams lo sustituirá por un de nuevo sin ningún coste extra para el cliente, en función del tipo de defecto.
En el supuesto de que el defecto provenga de una incidencia en el transporte, no tendrá que aceptarlo y nos lo habrá que comunicar, en el plazo de 24 horas desde la recepción, por correo electrónico a: valeriasdreams.baby@gmail.es.